A solução: um programa de fidelidade moderno

Os clientes são mais informados e inconstantes

Os clientes são mais informados e inconstantes

A competição pela participação dos clientes está em alta

A competição pela participação dos clientes está em alta

Você deseja capturar sua mentalidade

Você deseja capturar sua mentalidade

Os clientes esperam uma ótima experiência

Os clientes esperam uma ótima experiência

Com a Fielo

Tornamos a fidelidade simples

Design e gestão do programa
Experiência do cliente
Melhores práticas de orientação

Design e gestão do programa

Use apontar e clicar para definir as especificações e regras de incentivos

Design e gestão do programa

Experiência do cliente

Projetar / fornecer um portal do cliente com as informações e ferramentas de que precisam

Experiência do cliente

Melhores práticas de orientação

Utilize os workshops “como fazer” da Fielo e recursos de aprendizagem online

Melhores práticas de orientação
Experimente a diferença da Fielo

Experimente a diferença da Fielo

Veja como podemos ajudá-lo a impulsionar o engajamento com o cliente e vendas mais altas.

Agende uma demonstração

Recursos que ajudam a aumentar a fidelidade do cliente

Com a Fielo, você pode criar um programa de fidelidade envolvente que gerará uma alta participação e excederá suas metas de retenção.

Seja mais relevante

  • Segmentação de clientes
  • Gerenciamento de nível / camada
  • Suporte multilíngue
  • Segmentação individual, equipe ou empresa

Definir metas de realização

  • Incentivos de ação única
  • Incentivos de ação múltipla
  • Gamificação
  • Modelos de conquistas predefinidos
  • Acompanhamento do progresso

Fazer as coisas certas

  • Comportamentos de compra
  • Comportamentos de engajamento
  • Comportamentos de aprendizagem
  • Comportamentos de experiência do cliente
  • Comportamentos de defesa social

Determine o valor do que eles fazem

  • Múltiplos tipos de recompensa
  • Gestão de cashback
  • Gestão do orçamento
  • Recompensa baseada em nível
  • Catálogo global de recompensas

Comunique o que você quer

  • Integração de mensagens externas
  • Mensagens de ações de incentivo
  • Campanhas de email

Obtenha insights sobre como você está indo

  • Relatórios e painéis pré-construídos
  • Configurações de meta para KPIs
  • Métricas de desempenho do programa
  • Métricas de desempenho de membros

Administração do programa

  • Multi programa
  • Modelos de incentivos
  • Agendador de incentivos
  • Gestão de Consentimento de Membros
  • Componentes de relâmpago para portal do cliente

Integração

  • Provedor de mensagens externas
  • Salesforce B2B Commerce
  • Provedor de recompensa externo
  • APIs abertas para integração de dados
  • API aberta para portal de terceiros
  • API do simulador de incentivos (simulaçãoService)

Tipos de programas de incentivos

Diferentes tipos de programas de incentivos para simplificar o gerenciamento de recompensas, incluindo:

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